为进一步提升首府公交服务质量，打造公交品牌，树立美好的城市形象，为全力推进“强首府”工程贡献公交力量。2024年开始，呼市公交公司在全公司范围内开展了“双提升”“双认亲”活动。活动坚持以人民为中心的宗旨，以“关注民生，倾心服务”为导向，以“公交都市”为基础，以创建“全国文明城市”为契机，以提升服务质量，打造人民满意公交，进一步提高乘客的幸福感、安全感为目标展开，受到了全公司的积极响应实践。

活动中，公司领导坚持深入基层实地调研，并就落实好“双提升”“双认亲”活动作了部署。要求各单位一要加强教育培训，不断提升自身素质。充分利用集中教育、个别谈话、线上线下相结合的方式开展培训，重点培训规范行车要求，做到文明驾驶；重点培训规范服务流程，提升服务质量；重点培训业务能力水平，满足市民美好出行愿望。二要深入推进落实，不断提升服务水平。在规范行车方面，要求驾驶员做到平稳驾驶、安全出行，杜绝违章驾驶、随意变道、疲劳驾驶、开情绪车等不文明行为的产生。在规范服务方面，要求引导广大驾驶员从着装、行为举止、文明服务用语、微笑服务等细节做起，规范服务、文明服务，坚决杜绝服务纠纷，降低投诉率和行车事故率，使文明服务自觉形成一种风尚。在提升能力方面，要求驾驶员主动学习公交线路设置、各类景点、标志性建筑物等相关知识，在乘客咨询出行有关问题时，能做到准确告知、积极引导。三要充分发挥先进典型作用。要求对活动中的好做法、好经验及涌现出的先进典型在全公司范围内进行推广。通过树立先进典型，以点带面，进一步增强全体驾驶员的服务意识。四要积极主动营造宣传氛围。要求大力宣传“双提升”“双认亲”活动开展的目的及意义，切实提高广大驾驶员的服务意识，在全公司营造提服务、树形象的浓厚氛围。

各基层单位也先后召开了“双提升”“双认亲”活动推进会，进一步向一线驾驶员传达活动要求，引导驾驶员争做文明标兵、强化文明服务意识，将文明行为转化为行为习惯，将习惯融入到日常工作中。与此同时，各公司分别组织了职工心理健康义诊、职工互助医疗政策培训、应急救护知识培训等多种形式的关爱职工活动，为“双提升”“双认亲”活动落地落实做好保障。