为进一步加强驾驶员安全行车管理,提高驾驶员安全意识、责任意识和服务意识,提升公交优质服务水平。近日,一公司、三公司、七公司分别召开驾驶员安全教育培训会。
培训紧紧围绕文明行车、安全驾驶展开。文明行车方面,结合公司正在开展的“双提升”“双认亲”活动,就日常的文明服务和投诉情况进行培训,要求全体驾驶员要以提升自身价值、提升对外形象为己任,在执行营运任务过程中,自觉把乘客当亲人,为乘客提供更优质的服务。安全驾驶方面,对公司的事故和违章行为进行了全面总结,通过对实际案例的分析,找出事故发生的原因,总结经验教训,强调了各类不安全驾驶行为可能导致的严重后果,为驾驶员敲响了警钟。
培训结束后开展了反恐培训及应急演练,反恐专员对防暴盾牌、防暴叉等警械的使用技巧进行讲解并发放宣传手册。在演练环节模拟了在公交车上劫持人质的暴力事件,驾驶员迅速按照应急预案采取紧急制动、报警并组织乘客有序疏散;模拟公交车在营运过程中驾驶员采取紧急制动导致车内乘客受伤等情景,使驾驶员深刻地认识到起步时的平稳性对于乘客安全的重要性,从而在驾驶中确保乘客扶好坐稳后再起步。最后,为推动“双提升”行动“双认亲”活动持续有效开展,根据驾驶员日常工作表现、星级评定标准,通过车队推荐、各职能部室考核选拔出表现优秀的驾驶员,给予了表彰和奖励。
下一步,市公交公司将持续加大安全教育培训力度,不断提高驾驶员安全意识、驾驶技能及服务水平,用实际行动为乘客提供更加安全舒适的公共出行环境。